Перейти к содержанию

05 — Automation, CRM & AI

Автоматизация, CRM-интеграции и AI-решения для рутинных процессов

Связываю сайт, CRM, мессенджеры и внутренние системы, разрабатываю Telegram-ботов и AI-инструменты — чтобы заявки не терялись, а рутина уходила системе.

Рассчитать стоимостьКонсультация
  • Интеграция Битрикс24
  • Telegram-бот
  • Интеграция систем
  • AI-ассистент
  • Личный кабинет

Об услуге

Об услуге «Автоматизация, CRM и AI»

Во многих компаниях заявки приходят в несколько мест, данные копируются вручную, а клиенты ждут ответа, пока менеджер освободится. Каждая такая операция — потерянное время и риск ошибки.

Процесс описывается целиком, затем выбираются операции, которые можно отдать системе: от передачи заявки с сайта в CRM до AI-ассистента, который отвечает на типовые вопросы. Начинаем с самых затратных участков, чтобы эффект был заметен быстро.

Задачи

Какие задачи решаем

  • 01

    Заявки теряются

    Обращения с сайта, мессенджеров и почты в одной CRM с распределением и уведомлениями.

  • 02

    Рутина у сотрудников

    Автоматическое создание сделок, задач, документов и напоминаний.

  • 03

    Клиентам нужен быстрый ответ

    Telegram-боты для записи, статусов, частых вопросов и сбора данных.

  • 04

    Много работы с текстами

    AI-инструменты для классификации обращений, поиска по базе знаний и черновиков.

Состав работ

Что входит в работу

Состав определяется задачей: можно заказать весь цикл или отдельные этапы.

  • Аудит процессов

    Как движутся заявки, данные и документы, где теряется время.

  • Битрикс24 и CRM

    Воронки, поля, роботы, бизнес-процессы, интеграция с сайтом.

  • Telegram-боты

    Запись, уведомления, статусы, сбор заявок.

  • Интеграции через API

    Сайт, CRM, учётные системы и сервисы в едином потоке данных.

  • AI-решения

    Ассистенты на языковых моделях, поиск по документам, обработка текстов.

  • Мониторинг

    Логирование, оповещения о сбоях и документация.

Этапы

Как проходит работа

  1. 1

    Карта процесса

    Разбор текущего процесса с теми, кто в нём работает.

  2. 2

    Проект решения

    Целевая схема, интеграции, оценка по этапам.

  3. 3

    Прототип

    Запуск на ограниченном участке и проверка на реальных данных.

  4. 4

    Внедрение

    Расширение автоматизации, инструкции для команды.

  5. 5

    Поддержка

    Стабильность и доработка правил по мере изменения процессов.

Итоговая стоимость определяется после анализа задачи. Как формируется смета

Стоимость

Стартовые цены

  1. 01

    Custom Development

    Сложные решения

    По запросу

    Система под ваш процесс, которую можно развивать поэтапно

    Веб-приложения, личные кабинеты, CRM, интеграции, автоматизация и нестандартные цифровые платформы.

    • Анализ процессов и проектирование
    • Архитектура и поэтапный план
    • Разработка с регулярными демонстрациями
    • Сопровождение после запуска
    Рассчитать стоимостьПодробнее об услуге

Указана стартовая стоимость. Итоговая цена определяется после анализа задачи, объёма контента и функциональности — до начала работ вы получаете смету по этапам.

FAQ

Частые вопросы

Работаете с Битрикс24?

Да: воронки, роботы, бизнес-процессы и интеграции через REST API и вебхуки.

Что умеет Telegram-бот?

Принимать заявки, записывать на услуги, показывать статусы, уведомлять сотрудников и передавать данные в CRM.

Безопасно ли использовать AI с данными компании?

Архитектура подбирается с учётом требований к данным: что можно передавать во внешние модели, что обезличивать, а что обрабатывать только внутри вашей инфраструктуры.

Сколько стоит автоматизация?

По запросу: после короткого разбора процесса вы получаете оценку по этапам.

Заявка

Обсудим вашу задачу

Опишите, что нужно сделать, — отвечу с уточняющими вопросами и предложу формат работы и следующий шаг.

Нужен подробный разбор? Заполните бриф

Смежные направления